Libor Skrášek – Chybis.cz
IČO: 75620332
Traplice 357, 687 04 Traplice, Česká republika
E-mail: info@chybis.cz
Nejsem plátce DPH.
Tyto zásady upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a provozovatelem webu Chybis.cz v případě storna, odstoupení od smlouvy nebo požadavku na vrácení platby. Objednáním zboží nebo služby zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Gravírované QR tabulky, pamětní štítky a další personalizované produkty jsou vyráběny na zakázku. Z tohoto důvodu není možné od smlouvy odstoupit po zahájení výroby, a to v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Zákazník může objednávku zrušit pouze před potvrzením platby nebo před zahájením výroby. Po zahájení výroby nebo gravírování již nelze požadovat vrácení peněz.
Služby jako vytvoření, aktivace nebo správa digitální vzpomínky jsou považovány za digitální obsah ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb. Po jejich aktivaci nelze uplatnit nárok na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) OZ). Zákazník může zrušit objednávku služby pouze dokud nebyla aktivována nebo zpřístupněna, a to písemnou žádostí na info@chybis.cz. Pokud služba ještě nebyla zahájena, částka bude vrácena v plné výši do 5 pracovních dnů.
U standardních výrobků, které nejsou upravené na míru, má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a zasláno zpět na adresu uvedenou v potvrzení objednávky. Náklady na vrácení hradí zákazník. Po obdržení a kontrole bude částka vrácena do 14 dnů.
Zákazník může požádat o storno nebo refundaci e-mailem na info@chybis.cz. V žádosti je nutné uvést číslo objednávky, důvod storna nebo vrácení a číslo účtu pro refundaci. Provozovatel odpoví do 2 pracovních dnů. Pokud je refundace uznána, částka bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
Nárok na vrácení peněz nelze uplatnit pokud: bylo zboží již vyrobeno nebo personalizováno, digitální služba byla aktivována, zákazník uvedl chybné údaje pro gravírování a výroba byla zahájena, nebo zákazník nevyzvedl zásilku a ta byla vrácena zpět.
V případě schválené refundace bude částka vrácena nejpozději do 14 pracovních dnů od schválení, stejnou metodou jakou byla provedena původní platba. Provozovatel nenese odpovědnost za prodlevy banky nebo poskytovatele platební brány.
E-mail: info@chybis.cz
Libor Skrášek – Chybis.cz
Traplice 357, 687 04 Traplice, Česká republika
Poslední aktualizace: 31. 3. 2026.